- Para melhor acomodar a disponibilidade do público em particular dos Bradas que se encontram nas províncias e fora de Moçambique, as consultas são por WhatsApp ou Skype. Aceita-se uma tolerância de até 10min de atraso, além da hora marcada, sem qualquer prejuízo. Fazemos consultas das 8h às 16h, todos os dias da semana incluindo Sábados e Domingos, mesmo a pensar na sua disponibilidade! Contudo, as consultas devem ser confirmadas até 24h antes. Não serão aceites consultas sem confirmação em menos de 24 horas!
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1- Consulta para Bradas Iniciantes - 60 minutos
Consulta inicial para quem pretenda saber sobre o seu tipo de cabelo, como manusear e que cuidados ter no dia a dia - seja ou não com os nossos produtos e claro, perceber melhor a classificação do cabelo e produtos mais recomendados. Esta consulta serve também para apresentação de qualquer problema específico que queira colocar, um exemplo comum é a queda de cabelo (veja o vídeo acima).
2- Consulta para Bradas Avançadas - 35 minutosConsulta para as Bradas mais independentes e que tenham ligeiramente mais experiência no manuseamento do seu cabelo. Neste contexto, é esperado que este tipo de consultas não leve mais que meia hora pois presume-se que a Brada tenha uma preocupação mais específica e portanto, mais fácil de conduzir. Mas se for necessário, pode-se alongar até aos 45 minutos, sem qualquer custo adicional. Esta consulta serve também para apresentação de qualquer problema específico que queira colocar, um exemplo comum é a queda de cabelo (veja o vídeo acima).
3- Consulta de Seguimento - 15 minutosEsta consulta é de seguimento após ter-se efectuado algumas recomendações na consulta inicial. Serve também como consulta de finalização pois presume-se ser uma consulta rápida e de cortesia para eventuais dúvidas, esclarecimentos e acompanhamento. Isto porque o objectivo é que os Bradas se tornem mais independentes no tratamento e manuseamento do seu cabelo. Mas se for necessário, pode-se alongar até aos 25 minutos, sem qualquer custo adicional.
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Contacto para Esclarecimentos
Contacto Fixo: +258 21 900090
Contacto Móvel e WhatsApp: +258 82 022 7829
Email: faleconnosco@nossacarapinha.net
Horário do Escritório: Segunda à Sexta das 08:30h às 16:30h
Distribuímos, promovemos e educamos em Moçambique, sobre produtos para todo tipo de cabelo, em particular cabelos naturais, em transição e com problemas de queda por irritações no couro cabeludo.
- Cronogramas Capilares
Dispomos também de um serviço de elaboração de Cronogramas Capilares personalizadas. Caso tenha interesse, clique AQUI para mais informações.
Bradas, porquê adoptaram um novo método de pagamento?
A Bradas da Nossa Carapinha continua comprometida em melhorar os seus serviços de modo a facilitar a interação com os seus clientes. E porque o nosso website é também uma Loja Online, uma das nossas prioridades é facilitar os pagamentos das compras dos Bradas por forma a assegurar um certo nível de automação no processamento das vendas online.
Como se chama o novo método de pagamento?
O novo método de pagamento chama-se Multipay, que visa interligar de forma simples e universal os Bradas de qualquer plataforma de comunicação:
- SMS
- Web/MobileWeb
- USSD
- ...
- ATMs (ATMs Ponto24 / MBIM)
- Internet Banking (MBIM / SIMO)
- *124# (carteira móvel Ponto 24)
- IZI/Smart IZI (carteira móvel MillenniumBIM)
- MPESA (carteira móvel Vodacom)
- TOPUP (vendedor de recargas a dinheiro)
Quais são vantagens de usar o Multipay como método de pagamento na loja das Bradas?
Veja abaixo para perceber as vantagens desta modalidade de pagamento e não perder futuras promoções:
- Uma referência universal constituída pelo ENTIDADE + REFERÊNCIA, válida em vários canais à sua escolha;
- Autonomia para pagar quando quiser e no momento mais oportuno para si dentro de dois dias (48 horas);
- Não é mais necessário enviar o comprovativo de pagamento seja por Email ou por WhatsApp;
- É seguro e elimina a possibilidade de fraude pois a referênncia universal (ENTIDADE + REFERÊNCIA) além de ser gerado no momento da finalização da compra, só é válido uma única vez. Ou seja para cada pedido, o Multipay cria uma nova ENTIDADE + REFERÊNCIA, para o valor da sua compra, que expira dentro de 48 horas.
E como efectuar o pagamento com a referência universal através dos diferentes canais?
Primeiramente, os Bradas devem lembrar-se que cada referência universal deve ser usada apenas uma vez e dentro da data limite indicada. Em segundo lugar, os pagamentos são apenas válidos em bancos da Rede SIMO: BCI, FNB Moçambique, Moza Banco, Banco Único, BTM, Standard Bank, CPC, Capital Bank, MyBucks Bank Mozambique, Socremo e Banco Mais. Veja abaixo as instruções:
Escolha "Pagamento de Serviços" e siga instruções (entidade, referência, valor)
Pagamento por P24|Conta Móvel
Marque *124#,
Escolha 3. Pagamentos;
Escolha 7. Outros;
Siga as instruções (entidade, referência, valor)
Pagamento por M-PESA
Marque *150#,
Escolha 6. Pagamentos;
Escolha 7. Digitar código de serviço;
Digite o código de serviço 900343 e siga instruções (entidade, referência, valor)
Pagamento no Millennium BIM
No ATM/Internet Banking:
Escolha "Pagamento de Serviços" e siga instruções (entidade, referência, valor)
Pagamento no Millennium IZI:
Marque *181#;
Escolha 5. Pagamentos;
Escolha 1. Pagamento de Serviços;
Siga as instruções (entidade, referência, valor)
Pagamento em Agentes de Recargas TopUp:
Escolha Multipay e forneça (entidade, referência, valor) ao agente.
Bradas, e se enganar-me no VALOR ou na referência universal (ENTIDADE ou REFERÊNCIA) ou mesmo se efectuar o pagamento DEPOIS da data indicada, o que acontece?
Quanto as falhas, enganos e atrasos no pagamento pode ficar tranquilo/a Brada que a transação é anulada. Mesmo que o dinheiro saia da sua conta, será reposto assim que o seu banco verificar que a pagamento é inválido ou porque foi para uma ENTIDADE ou REFERÊNCIA incorrecta ou já expirada. Lembre-se Brada, se a combinação do seu pagamento não for através dos dados indicados no momento (veja abaixo), o pagamento é automaticamente anulado por ser considerando inválido - tudo deve bater certinho: ENTIDADE + REFERÊNCIA + VALOR + PRAZO.
Na qualidade de Micro Importador e Distribuidor, a Bradas da Nossa Carapinha não dispõem de uma loja física. O nosso modelo de negócio é constituído por canais de distribuição (Pontos de Venda) físicos e electrónicos. Veja abaixo como comprar e informar-se sobre os nossos produtos:
LOJAS FÍSICAS:
1- CASA BHAY, CIDADE DA MATOLA:
- Rua da Rádio Moçambique N.55, em frente ao Conselho Municipal
- Horário Único: 09:00h - 19:00h
- Contacto: +258 86 759 9994
2- FARMÁCIA RENATO RONDA, CIDADE DE MAPUTO:
- Endereço: Loja G81, Baía Mall | Avenida da Marginal N.30
- Horário Único: 09:00h - 19:00h
- Contacto: +258 82 5252 555
3- ESCRITÓRIO DA BRADAS, CIDADE DE MAPUTO:
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Horário: Segundas à Sextas: 09:00h - 17:00h
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Contacto Fíxo: +258 21 327850
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Contacto Móvel/WhatsApp: +258 82 022 7829 e +258 86 507 6066
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Fazemos entregas em todas as províncias por um custo adicional ou;
- Faça a recolha da sua compra no escritório mediante prévia coordenação.
LOJA ONLINE, ALÉM DESTE WEBSITE:
BAZARA DA VODACOM:
- Para comprar os nossos produtos pelo BAZARA clique aqui.
- Método de pagamento: M-PESA e Cartão VISA ou MASTERCARD.
- Taxa de entrega: GRÁTIS para as Cidades de Maputo e Matola.
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COMPRE GENUÍNO E EM ESTABELECIMENTOS AUTORIZADOS:
